Joliat Cycles SA – Version du 27.06.2026
Toute commande ou réservation effectuée sur nos sites implique l’acceptation des présentes conditions.
Produits, prix et garantie
- Tous les prix sont indiqués en CHF, TVA comprise, hors frais de livraison.
- Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
- En cas d’erreur de prix, Joliat Cycles SA se réserve le droit d’annuler la commande.
La garantie débute à la date de livraison figurant sur la facture.
Ne sont pas couverts par la garantie :
- L’usure normale
- Le mauvais entretien
- Une utilisation non conforme
- Les réparations ou modifications effectuées par un tiers non autorisé
Commande, paiement et livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Une rupture de stock ou un retard fournisseur ne peut engager la responsabilité de Joliat Cycles SA.
Moyens de paiement acceptés :
| Carte | TWINT | Virement | PayPal | PostFinance | HeyLight |
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Financement 0% avec HeyLight
Le paiement par HeyLight est soumis à une analyse de solvabilité et à ses propres conditions générales.
Pour certains produits, une partie du montant peut être facturée directement par Joliat Cycles SA et le solde financé par HeyLight.
Le client est informé du détail des montants avant la validation de sa commande.
Exemple :
- Prix total du produit : CHF 9’999.–
- Montant financé par HeyLight : CHF 278.– × 36 mensualités
- Montant payable directement à Joliat Cycles SA avant le premier acompte HeyLight :
- Frais de dossier : CHF 699.93
- Taxe TAR : CHF 40.–
Soit un montant initial de CHF 739.93 à régler à Joliat Cycles SA, puis les mensualités convenues avec HeyLight.
Les montants initiaux, frais de dossier, taxes de recyclage (TAR) et éventuels acomptes ne sont pas financés par HeyLight sauf indication contraire lors de la commande.
Livraison :
- Les articles standards sont expédiés dès le premier jour ouvrable suivant la validation de la commande.
- Les vélos sont livrés montés, réglés et prêts à l’emploi par un transporteur spécialisé.
- Les livraisons en case postale ne sont pas possibles.
Retours, remboursements et réclamations
Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours après réception, à condition que le produit soit complet, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Ne sont pas repris :
- Les articles soldés
- Les articles promotionnels
- Les articles achetés avec un coupon de réduction
Pour les vélos, un forfait de remise en conformité de CHF 100.– est appliqué.
Les frais de livraison, de retour et de paiement ne sont pas remboursés.
| Paiement initial | Remboursement |
| TWINT | TWINT |
| Virement | Virement |
| Carte bancaire | Virement |
| PayPal | PayPal |
| HeyLight | Virement |
Le client est tenu de contrôler la marchandise dès réception et de signaler immédiatement tout défaut ou anomalie.
Protection des données et droit applicable
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison, le paiement et le service après-vente. Elles peuvent être transmises aux partenaires nécessaires à l’exécution de ces prestations.
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
For juridique : Tribunal d’arrondissement de Porrentruy (JU).
Service de réparation à domicile
Les interventions sont réalisées sur rendez-vous. Toute annulation doit être annoncée au minimum 24 heures à l’avance. En cas d’absence ou d’annulation tardive, une indemnité de CHF 20.– ainsi que les éventuels frais de déplacement pourront être facturés.
Tarifs :
- Main-d’œuvre : CHF 120.– / heure
- Déplacement : selon secteur
- Pièces détachées : tarif magasin
Le vélo doit être propre, accessible et situé dans un environnement permettant une intervention en toute sécurité. Joliat Cycles SA se réserve le droit de reporter ou refuser une intervention si ces conditions ne sont pas réunies.
Nous acceptons les vélos achetés chez nous ou ailleurs. Pour les vélos électriques, le bus atelier prend en charge uniquement les systèmes Bosch, AMFLOW, TQ et Panasonic.
Si une réparation ne peut être réalisée sur place, un second rendez-vous pourra être proposé ou le vélo pourra être transféré à notre atelier de Courtételle avec l’accord du client.
Le vélo doit être accessible entre 09h00 et 17h00. Lors de la réservation, le client s’engage à fournir l’emplacement précis du vélo, les éventuels codes d’accès, une personne de contact joignable ainsi que toute information utile à l’intervention. À défaut, l’intervention ne peut être garantie et les frais de déplacement pourront être facturés.
